Günümüzde şirketler, rekabet avantajlarını sadece maliyetler ve fiyatlara göre belirlememektedir. Pazarın taleplerine cevap verme hızı, ürün ve hizmetlerin kalitesi, tasarım, yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, müşteri isteklerine göre ürün ve hizmet üretimi, yeni yönetim ve organizasyon modelleri gibi pek çok faktör işin içerisinde bulunmaktadır.
İnovasyon, son zamanlarda iş dünyasında sıkça kullanılan bir kavram haline gelmiştir. Şirketler, ürünlerini (mal ya da hizmet) değiştirme ve yenileme işlemini “inovasyon” olarak tanımlamaktadır.
İnovasyona önem veren firmalar, pazar paylarını arttırıp, yeni pazarlara girebilmekte, müşteri istek ve ihtiyaçlarına daha iyi cevap vererek yeni ürünler ve hizmetler geliştirebilmektedirler. Read more